Ügyfélszolgálat
Az ügyfélszolgálatról általában
Ügyfeleink telefonon, levélben, faxon, személyesen és e-mailen kereshetik fel Ügyfélszolgálatunkat.
A hozzánk forduló ügyfeleket tájékoztatjuk a kutatás menetéről és annak lehetőségeiről, az esetlegesen még felkereshető intézmények elérhetőségeiről, más közgyűjteményben, levéltárban történő kutatás lehetőségeiről és esélyeiről, az ügyintézés menetéről, a kér irat felkutatásához szükséges adatokról és a jogosultság igazolásához szükséges okiratokról.
Személyesen levéltárunk Teve utca 3-5. sz. alatt található épületében fogadjuk a hozzánk fordulókat.
Telefonszám: 1-298-7501
1-298-7502
Fax: 298-75-55
E-mail címünk: bfl@bparchiv.hu
Levélcím: H-1139 Budapest, Teve u. 3-5.
Félfogadási idő: H.: 13.00 - 16.00; Sze.: 9.00 - 16.00; P.: 9.00 - 13.00
Az E-mailen történt megkeresés esetén az általános tájékoztatáson, "útbaigazításon" túlmenően személyes adatot nem szolgáltatunk, illetve elektronikus levélben érkezett megkeresésre válaszolva személyes, vagy védett adatot tartalmazó dokumentumot nem küldünk, mivel az elektronikus aláírás, hitelesítés gyakorlata még nem alakult ki széleskörűen, és az ilyen dokumentum csak a jogosultság igazolása után adható ki.
A levéltár ügyfélszolgálatán leggyakrabban előforduló ügytípusok:
- Tanulóidő megkeresés: a nyugdíj megállapításához szükséges tanulóviszony igazolása, illetve a nyugdíjba beszámítható tanulóidő igazolása, amennyiben a hozzánk forduló ügyfél nem rendelkezik az igazoláshoz szükséges okmányokkal (szakmunkás-bizonyítvány vagy szakmunkás oklevél). Óvónői / tanítónői aranydiplomához az óvónői- tanítói-képesítő vizsga igazolása. Levéltárunkban úgynevezett tanulói anyakönyvi lapok találhatóak, melyek igazolják az iskolában eltöltött időt, illetve a szakmunkásvizsga tényét, idejét és eredményét. Levéltárunk őriz még továbbá szakmunkásvizsga jegyzőkönyveket, melyek csak a szakmunkásvizsga tényét igazolják.
A tanulóidő igazolásához szükséges adatok: adatlap
Felhívjuk figyelmüket arra, hogy levéltárunk csak a Budapest területén működött iskolák anyagait őrzi. A jelenleg még működő iskolák esetében javasoljuk először azok felkeresését. A vidéken tevékenykedő iskolák esetében az illetékes megyei levéltárakat kell megkeresni.
Munkaviszony igazolása: a nyugdíj megállapításához szükséges munkaviszony igazolása, illetve a nyugdíjba beszámítható ún. szolgálati idő igazolása, amennyiben a hozzánk forduló ügyfél nem rendelkezik az igazoláshoz szükséges okmányokkal, és a szóban forgó munkáltató munkaviszony-igazolására alkalmas iratai levéltárunkban megtalálhatóak. Amennyiben a munkáltató iratai nem kerültek levéltári átadásra, úgy referens kollégáink a beazonosításhoz szükséges adatok birtokában tájékoztatják a cég jogutódjáról, vagy felszámolójáról, akinek gondoskodnia kell a nem selejtezhető iratanyag elhelyezéséről.
Felhívjuk figyelmüket, hogy nyugdíj-idő kiszámításánál mindig érdemes először a lakcím szerint illetékes regionális nyugdíjbiztosítási igazgatóságot felkeresni (budapesti lakhely esetén a Közép-magyarországi Regionális Nyugdíjbiztosítási Igazgatóság az illetékes: www.onyf.hu 1081 Budapest, Fiumei út 19/a.), akik az esetek túlnyomó részében már rendelkeznek a szolgálati idő elismeréséhez /beszámításához szükséges adatokkal, így Önnek már nem kell igazoló dokumentumokat beszereznie.
A munkaviszony igazolásához szükséges adatok:adatlap
- Közjegyzői iratok (hagyatéki ügyek):
Felhívjuk figyelmüket, hogy közjegyzői iratot csak az 1992. évi LXIII. törvény
a személyes adatok védelméről és a közérdek adatok nyilvánosságáról, valamint az 1995. LVI. tv. A köziratokról, a közlevéltárakról és a magánlevéltári anyag védelméről figyelembevételével, akkor áll módunkban kiadni, ha Ön az iratban örökösként szerepel, illetve az elhunytnak /örökhagyónak, vagy valamely örökösnek leszármazottja, hozzátartozója, jogutódja, és ezt a szükséges okmányokkal (anyakönyvi kivonat, személyazonosító okmány) igazolja (jogosultság igazolása).
Tájékoztatásul közöljük, hogy levéltárunk csak az 1982. december 31. előtt indult hagyatéki eljárások iratait vette át, a később keletkezett hagyatéki ügyek a Fővárosi Bíróság Közjegyzői Iratokat Kezelő Irodáján (1055 Budapest, Markó u. 27.) találhatóak.
A közjegyzői iratok kutatásához szükséges adatok: adatlap
Az alább idézett törvényrészletek 2009. június 1-jei hatályúak.
Illetékfizetési kötelezettség az 1990. évi XCIII. TÖRVÉNY az illetékekről alapján
1995. évi LXVI. törvény a köziratokról, a közlevéltárakról és a magánlevéltári anyag védelméről
24. § (1) Ha törvény másként nem rendelkezik, a személyes adatot tartalmazó levéltári anyag az érintett halálozási évét követő harminc év után válik bárki számára kutathatóvá. A védelmi idő, ha a halálozás éve nem ismert, az érintett születésétől számított kilencven év, ha pedig a születés és a halálozás időpontja sem ismert, a levéltári anyag keletkezésétől számított hatvan év.
(2) A védelmi idő lejárta előtt is kutatható az (1) bekezdésben meghatározott levéltári anyag, ha
a) a kutatás - a kérelmező költségére - anonimizált másolattal is megvalósítható, vagy
b) a kutatáshoz az érintett, illetőleg annak halálát követően bármely örököse vagy hozzátartozója a kutató kérésére hozzájárult, vagy
c) a kutatásra tudományos célból van szükség - feltéve, hogy a 22. §-a (1) bekezdésében meghatározott harminc, illetőleg tizenöt év már eltelt - és a kutató a (3) és (4) bekezdésben meghatározott követelményeknek eleget tesz.
(3) A közlevéltár a (2) bekezdés c) pontja szerinti tudományos célú kutatást akkor köteles engedélyezni, ha a kutató csatolja a tudományos kutatást rendeltetésszerűen végző, közfeladatot ellátó szervnek - a kutató részletes kutatási terve alapján megadott - támogató állásfoglalását.
(4) A kutatónak írásos nyilatkozatban vállalnia kell, hogy a megismert és kigyűjtött személyes adatokat az Avtv. 32. §-ában meghatározott módon kezeli és használja fel, továbbá az írásos nyilatkozatban meg kell jelölnie az adatkezelés helyét.
(5) A (2) bekezdés b) pontjában meghatározott hozzájárulás megadásakor írásban nyilatkozni kell a kutató által megismert személyes adat - kutatás célja szerinti - felhasználásának elfogadásáról, valamint a személyes adatot tartalmazó iratok másolhatóságáról.
A kutató a (2) bekezdés c) pontja alapján végzett tudományos célú kutatás során feltárt személyes adatot tartalmazó iratról az (1) bekezdésben meghatározott védelmi idő lejárta előtt is készíttethet nem anonimizált másolatot.
Földhivatali iratok:
A levéltárunkban őrzött telekkönyvi lapok gyűjteményének évköre Pest esetében 1878-1926 közötti időszakból, Buda esetében 1871-1921 közötti időszakból teljes, 1950-ig hiányos. Óbudáról 1871-1921, Újpestről 1883-1950, Rákospalotáról 1885-1934 évkörből találhatók telekkönyvi lapok. Az 1920-as évektől kezdődő időszaktól a telekkönyvi betétlapok, illetve az 1961 utáni alapiratok a I. számú Körzeti Földhivatal Budapest, XI., Budafoki út 59. sz. alatti raktárában találhatók.
http://www.takarnet.hu/pls/tknet/hivatalok_p.hivatal_adat?pid=13088
Az intézményünkben található telekkönyvi lapok gyűjteménye a bejegyzés alapjául szolgáló (alap) iratokat (pl. jelzálogjog bejegyző határozat, adásvételi szerződés, ajándékozási szerződés, holtig tartó haszonélvezeti jog bejegyző határozat stb.) nem tartalmazza.
